Relevante leads naar uw website halen is belangrijk, net als organisch verkeer. Maar vaak ranken websites goed in Google en trekken ze duizenden bezoekers, terwijl ze toch maar heel weinig gekwalificeerde leads opleveren.
Er kunnen verschillende redenen zijn, zoals verkeerde zoekwoordtargeting, zoekintentie, onduidelijke calls-to-action, een gebrek aan vertrouwenssignalen enzovoort. Onnauwkeurige conversietracking kan het ook lastig maken te begrijpen hoe effectief uw organische verkeer bijdraagt aan leadgeneratie.
Inzicht in deze uitdagingen helpt u hiaten in uw SEO-strategie te vinden en u te richten op relevante bezoekers die eerder potentiële klanten worden.
Lees deze blog verder om te ontdekken waarom organisch verkeer toch slechte leads kan opleveren en hoe u de leadkwaliteit kunt verbeteren.
Belangrijkste inzichten
- Studies tonen aan dat 53% van de bezoekers uw website verlaat als het laden langer dan drie seconden duurt.
- Richt u op commerciële en transactionele zoekwoorden om potentiële klanten te bereiken die actief willen kopen.
- Ingewikkelde formulieren, technische problemen en slechte mobiele bruikbaarheid kunnen geïnteresseerde bezoekers ervan weerhouden te converteren.
- Gebruik Google Analytics 4 en Google Search Console om te begrijpen welke verkeersbronnen en pagina’s gekwalificeerde leads opleveren.
- Meet relevante aanvragen, gekwalificeerde prospects en conversies om de zakelijke impact van uw SEO-inspanningen te begrijpen.
- Geef basisinformatie over uw producten of diensten, zodat gebruikers uw website niet verlaten zonder rond te kijken.
Veelvoorkomende redenen waarom uw websiteverkeer niet in leads omzet
Inzicht in veelvoorkomende problemen helpt u te achterhalen waarom bezoekers vertrekken zonder actie te ondernemen en hoe u kunt verbeteren om meer gekwalificeerde leads te genereren.
1. Zoekwoorden met een lage koopintentie targeten
Niet elke term waarop gebruikers in Google zoeken, heeft een koopmotief. Sommige gebruikers surfen gewoon op internet om informatie te vinden.
Een gebruiker zoekt bijvoorbeeld op ‘hoe houten meubels thuis polijsten’ of ‘hoe houten meubels polijsten met olie’. Op deze termen wordt gezocht met een informatief motief, niet om een professional in te huren of een dienst te kopen.
Maar als gebruikers zoekopdrachten typen zoals ‘meubels online kopen’ of ‘meubels huren’, tonen deze termen een sterkere koopintentie. Gebruikers zoeken actief naar meubels om te kopen of te huren en staan mogelijk dichter bij een transactie.
Het is heel belangrijk om de intentie achter zoekopdrachten te begrijpen. Alleen informatieve zoekwoorden targeten kan het websiteverkeer verhogen zonder voldoende leads of verkopen op te leveren.
Om potentiële klanten aan te trekken, moeten bedrijven ook commerciële en transactionele zoekwoorden targeten die passen bij hun producten of diensten en de koopbehoeften van hun doelgroep.
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Let goed op de zoekwoorden die u target; ze moeten aansluiten op de intentie van uw doelgroep en uw bedrijfsdoelen.
- Voer een zoekwoordanalyse uit; die helpt u te begrijpen welke termen potentiële klanten gebruiken als ze zoeken naar producten of diensten zoals de uwe.
- Neem relevante commerciële en transactionele zoekwoorden op in uw dienstpagina’s, productpagina’s en landingspagina’s.
- Target ook informatieve zoekwoorden in blogposts om het juiste publiek aan te trekken dat alleen informatie zoekt.
2. Het verkeerde publiek aantrekken
Uw website kan veel verkeer krijgen, maar dat garandeert niet dat u uw doelgroep aantrekt.
Soms bezoeken gebruikers uw website om uw content te bekijken, maar behoren ze niet tot uw doelmarkt.
Stel dat u een digitale marketingbureau in de VS heeft dat diensten levert zoals SEO, PPC, sociale media enzovoort. Als uw website gebruikers aantrekt die zoeken op ‘gratis SEO-tools’ of ‘cursus digitale marketing’, kan uw organische verkeer stijgen, maar dit is niet het juiste publiek. Zij zoeken iets anders.
Op dezelfde manier kunt u het juiste publiek aantrekken, maar uit landen waar u niet actief bent. Dat kan irrelevante leads opleveren.
Daarom is het belangrijk te begrijpen welk publiek uw website bezoekt. Richt u op het maken van content en het targeten van zoekwoorden die het juiste publiek aantrekken dat eerder klant wordt.
Meer voorbeelden:
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Target doelgroepen op basis van hun koopgedrag, behoeften en locatie.
- Kies relevante zoekwoorden op basis van uw producten of diensten en gebruikers die er echt in geïnteresseerd zijn om ze te kopen.
- Maak content die vragen van gebruikers beantwoordt en uitlegt hoe uw producten of diensten kunnen helpen.
- Als uw bedrijf op een specifieke locatie actief is, richt u dan op lokale zoekwoorden en zorg dat uw bedrijf zich richt op locatiegebonden content.
- Gebruik tools zoals Google Analytics 4 om de locatie van bezoekers, landingspagina’s en betrokkenheidspatronen te bekijken en zo irrelevant verkeer op te sporen.
3. Zoekintentie sluit niet aan op de landingspagina
Zelfs als u het juiste publiek target, garandeert dat geen leads. Waarom?
Omdat gebruikers na een klik op een bepaalde webpagina verwachten op de juiste landingspagina terecht te komen.
U zoekt bijvoorbeeld op ‘houten eettafel online kopen’; u verwacht natuurlijk dat u na een klik op de blauwe links op een categoriepagina met producten terechtkomt, waar u producten bekijkt en een bestelling plaatst.
Maar als u na de klik op een blogpagina belandt met informatie over verschillende soorten houten eettafels zonder producten die u kunt kopen, verlaat u de website misschien zonder verder te kijken.
Daarom is het belangrijk te controleren of gebruikers naar relevante productpagina’s, dienstpagina’s of informatieve content worden geleid, afhankelijk van wat ze zoeken.
Dit verbetert hun ervaring en vergroot de kans om organische bezoekers om te zetten in gekwalificeerde leads of klanten.
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Begin met vaststellen wat gebruikers echt zoeken: surfen ze op internet voor specifieke informatie of om een product/dienst te kopen?
- Zorg dat gebruikers op de juiste pagina terechtkomen nadat ze op de blauwe links in de zoekresultaten klikken.
- Gebruikers op zoek naar een product > Productpagina
- Gebruikers op zoek naar diensten > Dienstpagina
- Gebruikers op zoek naar informatie > Blogpost
- Gebruik Google Search Console om te zien welke zoekopdrachten bezoekers naar elke pagina leiden en controleer of de pagina aan hun behoeften voldoet.
- Voeg relevante interne links of CTA’s toe.
4. Zwakke calls-to-action en onduidelijke waardeproposities
Soms brengen zwakke CTA’s en onduidelijke waardeproposities bezoekers in verwarring, verliezen ze hun interesse of worden ze geen klant.
Waardeproposities leggen duidelijk uit wat uw bedrijf biedt, hoe klanten ervan profiteren en waarom ze voor uw producten of diensten moeten kiezen in plaats van andere opties.
Een call-to-action (CTA) is een prompt die uw publiek vertelt welke stap het hierna moet zetten.
Stel dat uw bedrijf SEO-diensten aanbiedt. Bezoekers van uw site zoeken misschien professionele SEO-ondersteuning voor hun bedrijf, maar uw webpagina vermeldt alleen ‘Wij zijn het beste digitale marketingbureau voor SEO-diensten’ of ‘Wij bieden digitale marketingdiensten’.
Maar uw pagina legt niets uit over hoe uw diensten een bedrijf kunnen helpen de zichtbaarheid in zoekmachines te verbeteren of gekwalificeerde leads te genereren.
Evenzo: als uw website een vage CTA gebruikt zoals ‘Meer informatie’ in plaats van een duidelijke, relevante optie zoals ‘Vraag uw gratis SEO-audit aan’, begrijpen bezoekers misschien niet welke actie ze moeten ondernemen.
Om leadgeneratie te verbeteren, is het belangrijk uw waardepropositie duidelijk te communiceren door de voordelen te benadrukken die klanten van uw diensten kunnen verwachten. Gebruik specifieke, actiegerichte CTA’s die bezoekers vertellen wat ze moeten doen en het proces eenvoudig maken.
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Uw website legt duidelijk uit wat het bedrijf aanbiedt, hoe klanten ervan profiteren en waarom ze voor uw producten of diensten moeten kiezen.
- Wanneer een klant een site bezoekt, verwacht hij te vinden wat hij zoekt. Daarom is het belangrijk te focussen op de vragen en voordelen van klanten.
- Gebruik duidelijke, actiegerichte CTA’s.
- Vermijd lange formulieren en overbodige informatie waardoor bezoekers de site kunnen verlaten zonder actie te ondernemen.
- Volg klikken op knoppen, formulierinzendingen en gekwalificeerde leads om te bepalen of uw wijzigingen de conversies verbeteren.
5. Gebrek aan vertrouwens- en geloofwaardigheidssignalen
Voordat bezoekers actie ondernemen, controleren ze belangrijke signalen die de betrouwbaarheid, ervaring en capaciteiten van het bedrijf laten zien.
Deze signalen kunnen klantbeoordelingen, testimonials, casestudy’s, certificeringen, transparante prijzen en duidelijke contactgegevens omvatten.
Stel dat klanten uw website bezoeken voor SEO-diensten. Uw website toont alleen diensten, zonder klanttestimonials of casestudy’s. De bezoeker investeert misschien niet in uw diensten, omdat uw website geen bewijs biedt om de geloofwaardigheid te beoordelen.
Hierdoor kan uw website relevant organisch verkeer aantrekken, maar minder gekwalificeerde leads opleveren.
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Toon echte klantbeoordelingen zodat toekomstige klanten begrijpen hoe het is om met uw bedrijf te werken.
- Laat zien hoe uw producten of diensten klanten hebben geholpen problemen op te lossen of meetbare resultaten te behalen.
- Vermeld beoordelingen en reviews op geverifieerde platforms zoals Clutch, Trustpilot, Yelp, Google Business Profile en MouthShut.
- Benadruk relevante kwalificaties, branchelidmaatschappen, prijzen of certificeringen die uw expertise ondersteunen.
- Zorg dat uw contactgegevens, bedrijfsinformatie en servicevoorwaarden gemakkelijk te vinden zijn.
- Gebruik HTTPS, houd een consistent design aan en zorg dat uw pagina’s en formulieren correct werken.
6. Slechte conversie-ervaring en ingewikkelde formulieren
Websites met technische problemen en ingewikkelde formulierprocessen kunnen minder leads opleveren, zelfs als u het juiste publiek en de juiste zoekwoorden target.
Gebruikers bezoeken bijvoorbeeld uw website om een offerte voor SEO-diensten aan te vragen. Ze vinden een geschikte dienst, maar stuiten op een lang formulier met onnodige velden, zoals bedrijfsgrootte, jaaromzet, volledig bedrijfsadres en meerdere marketingwensen.
De gebruiker kan afhaken omdat het proces te lang duurt of te veel informatie vraagt.
Hierdoor kan uw website veel organisch verkeer ontvangen zonder voldoende aanvragen of gekwalificeerde leads op te leveren.
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Vraag alleen noodzakelijke gegevens, zoals naam, zakelijk e-mailadres en de gewenste dienst.
- Maak de navigatie eenvoudig, zodat bezoekers relevante dienstpagina’s, prijsinformatie, contactgegevens en aanvraagopties vinden.
- Voeg duidelijke CTA’s toe zoals ‘Vraag een gratis SEO-audit aan’ of ‘Vraag een offerte aan’ om bezoekers naar de volgende stap te leiden.
- Los alle technische problemen op die uw website vertragen en potentiële klanten kunnen doen afhaken.
- Toon relevante testimonials, casestudy’s en privacy-informatie bij formulieren, zodat bezoekers zich zeker voelen bij het delen van hun gegevens.
7. Onjuiste leadtracking en -meting
Nauwkeurige leadtracking helpt u te begrijpen hoe effectief uw organische verkeer bijdraagt aan zakelijke aanvragen. Onjuiste trackinginstellingen kunnen het echter lastig maken conversies te meten en te bepalen welke pagina’s of verkeersbronnen waardevolle leads opleveren.
Ontbrekende conversiegebeurtenissen, dubbele tracking of verkeerd ingestelde Google Analytics 4 (GA4)-rapporten kunnen tot misleidende prestatiegegevens leiden.
Een gebruiker bezoekt bijvoorbeeld uw website via Google en verstuurt een aanvraagformulier voor SEO-diensten. De aanvraag komt bij uw bedrijf binnen, maar de formulierverzending is niet goed ingesteld in GA4, waardoor de conversie niet wordt geregistreerd.
Deze fouten kunnen een kloof veroorzaken tussen het gerapporteerde organische verkeer en de leadgeneratie.
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Controleer GA4-gebeurtenissen om belangrijke acties te volgen, zoals verzonden aanvraagformulieren, offerteaanvragen, telefoongesprekken en geboekte adviesgesprekken.
- Verstuur testaanvragen om te bevestigen dat elke conversie correct wordt geregistreerd en dat gebeurtenissen niet ontbreken of meermaals worden geteld.
- Gebruik Search Console om te zien welke zoekopdrachten en landingspagina’s organische bezoekers aantrekken, en GA4 om hun gedrag op de site en conversieactiviteit te analyseren.
- Koppel uw webanalytics aan uw CRM om te zien welke aanvragen echte prospects en betalende klanten worden.
- Vergelijk organisch verkeer, betrokkenheid, conversiepercentages en leadkwaliteit tussen landingspagina’s om te zien welke pagina’s bijdragen aan bedrijfsgroei.
- Bekijk conversierapporten regelmatig om ongebruikelijke veranderingen, meetfouten of verschillen tussen analysedata en werkelijke aanvragen op te sporen.
8. Slechte mobiele ervaring
Vandaag gebruiken wereldwijd zo’n 5,83 miljard mensen een smartphone voor activiteiten als winkelen, studeren, films kijken en zoeken op internet.
Ongeveer 96% van de internetgebruikers wereldwijd bezoekt websites op mobiele telefoons, en mobiele apparaten genereren tussen 51% en 60% van al het websiteverkeer wereldwijd.
Als bezoekers moeite hebben om eenvoudig door uw website te navigeren, kunnen ze vertrekken zonder iets te doen.
U zoekt bijvoorbeeld op uw mobiel naar ‘beste hardloopschoenen voor heren’.
U bezoekt een website met problemen zoals onleesbare tekst, CTA-knoppen waarop u niet kunt klikken of een aanvraagformulier dat niet goed op het scherm past. Hoogstwaarschijnlijk verlaat u de site, en kan het bedrijf geen leads genereren.
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Controleer of uw website responsive is op alle schermformaten.
- Optimaliseer afbeeldingen, scripts en andere pagina-elementen om laadtijden te verkorten en bezoekers snel toegang tot informatie te geven.
- Zorg dat CTA-knoppen zichtbaar, leesbaar en gemakkelijk aan te tikken zijn op kleinere schermen.
- Gebruik duidelijke menu’s en maak belangrijke pagina’s, contactgegevens en dienstinformatie gemakkelijk vindbaar.
- Test uw website op verschillende apparaten en schermformaten. Gebruik Google PageSpeed Insights en GA4 om prestatieproblemen te vinden en te begrijpen hoe mobiele bezoekers met uw website omgaan.
9. Gebrek aan relevante informatie
Wanneer gebruikers iets zoeken via Google of AI, verwachten ze snelle, nauwkeurige en relevante resultaten die direct aan hun behoeften voldoen.
Als uw website geen relevante informatie biedt, kunnen gebruikers vertrekken zonder nog meer tijd te verspillen.
Wanneer gebruikers bijvoorbeeld zoeken naar ‘betaalbare sportschoenen’, verwachten ze een lijst met voordelige opties, duidelijke specificaties, belangrijke kenmerken en meerdere kleuropties met maten.
Als de content van uw website echter alleen basisinformatie geeft zonder prijzen, beschikbare maten, kleuren of belangrijke kenmerken te noemen, kunnen gebruikers de site verlaten. Daardoor trekt uw website wel organisch verkeer aan, maar zet ze bezoekers niet om in klanten.
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Bepaal welke informatie gebruikers verwachten te vinden wanneer ze naar uw producten of diensten zoeken.
- Vermeld basisgegevens zoals prijzen, belangrijke kenmerken, specificaties enzovoort.
- Voeg relevante koppen, opsommingstekens, productdetails en vergelijkingstabellen toe zodat bezoekers snel informatie vinden.
10. Trage opvolging van binnenkomende leads
Een aanvraag genereren garandeert niet dat het een gekwalificeerde kans wordt. Als uw bedrijf traag reageert op binnenkomende leads, kunnen potentiële klanten hun interesse verliezen of contact opnemen met een concurrent die sneller reageert.
Een ondernemer zoekt bijvoorbeeld naar een ‘SEO-bureau’ en verstuurt een aanvraagformulier voor een adviesgesprek. Uw team reageert echter dagenlang niet. In die tijd kan de ondernemer contact opnemen met andere bureaus.
In deze situatie heeft uw website relevant organisch verkeer aangetrokken en een aanvraag gegenereerd, maar de trage opvolging verkleint de kans om die lead in een klant om te zetten.
Hoe u meer gekwalificeerde leads krijgt
- Reageer snel op aanvragen van gebruikers via e-mail, WhatsApp of andere contactmethoden.
- Gebruik een CRM om binnenkomende leads te organiseren, verantwoordelijkheden toe te wijzen en opvolgactiviteiten bij te houden.
- Prioriteer aanvragen op basis van behoeften, gevraagde diensten en koopbereidheid.
- Houd reactietijden op leads en de conversie van lead naar klant bij om kansen te vinden om uw verkoopproces te verbeteren.
Veelgestelde vragen
1. Wat is het verschil tussen organisch verkeer en gekwalificeerde leads?
Organisch verkeer zijn gratis bezoekers die op natuurlijke wijze via Google op uw website terechtkomen.
Gekwalificeerde leads zijn potentiële klanten van wie de behoeften, interesses of bedrijfseisen aansluiten op uw aanbod en die een realistische kans hebben om klant te worden. Een website kan veel organisch verkeer krijgen zonder veel gekwalificeerde leads op te leveren.
2. Hoe meet u de prestaties van organische leadgeneratie?
Beoordeel organische conversies, gekwalificeerde leads of conversie- en lead-naar-klantpercentages met behulp van Google Analytics 4 (GA4).
3. Waarom genereren mijn concurrenten meer leads met minder verkeer?
Ze richten zich misschien op zoekwoorden met een hoge intentie, trekken relevant publiek aan en gebruiken effectieve landingspagina’s met duidelijke calls-to-action.
4. Moet ik prioriteit geven aan groei van organisch verkeer of aan leadgeneratie?
Geef prioriteit aan het genereren van gekwalificeerde leads terwijl u organisch verkeer laat groeien, om relevante bezoekers aan te trekken en betere bedrijfsresultaten te behalen.
5. Wat is de snelste manier om leads te genereren?
De snelste manier om leads te genereren is betaalde online advertenties (zoals Google Ads en betaalde advertenties op sociale media), waarmee uw bedrijf direct zichtbaar wordt voor actieve kopers.
Conclusie
Veel organisch verkeer is alleen belangrijk als het uw bedrijf helpt het juiste publiek te bereiken en betekenisvolle resultaten te behalen. Als uw website bezoekers trekt maar weinig gekwalificeerde leads oplevert, kan het probleem liggen bij de verkeerde zoekwoorden, een irrelevant publiek, een slechte landingspagina-ervaring of de conversietracking.
Begin met nagaan welke zoekopdrachten bezoekers naar uw website brengen en controleer of die bezoekers bij uw doelgroep passen. Bekijk daarna uw landingspagina’s, calls-to-action, geloofwaardigheidssignalen, aanvraagformulieren en mobiele ervaring om obstakels te vinden die conversies verhinderen.
Zorg dat uw analytics- en CRM-gegevens nauwkeurig weergeven welke aanvragen uw bedrijf ontvangt. Het doel is niet meer bezoekers aantrekken, maar relevant organisch verkeer omzetten in gekwalificeerde leads en potentiële klanten.
Gurpreet Singh is marketingmanager bij SEO Services Consultants. In de loop der jaren heeft hij met bedrijven uit verschillende sectoren gewerkt en strategieën en benaderingen ontwikkeld die op hun behoeften zijn afgestemd.
De dagelijkse uitdagingen die hij in zijn werk tegenkomt, worden vaak de onderwerpen waarover hij schrijft. In zijn artikelen deelt hij wat hij leert uit zijn werk, onderzoek en observaties van actuele markttrends. Met zijn content wil hij lezers praktische, heldere en nuttige inzichten bieden.